디지털 코드 상품, 환불 받을 수 있을까?
소프트웨어, 게임, VOD 서비스 등 디지털 코드 상품은 요즘 많이 사용되는 형태입니다. 하지만 이런 상품은 일반 제품과는 다르게 ‘사용’ 여부에 따라 환불 가능성이 달라집니다. 그래서 많은 소비자들이 막상 문제가 생겼을 때, 어디까지 권리가 보장되는지 혼란스러워합니다.디지털 상품, 사용 전에만 환불이 가능하다?대한민국 「전자상거래법」에 따르면, 디지털 콘텐츠는 ‘사용을 시작하기 전’이라면 7일 이내에 청약철회, 즉 환불을 요구할 수 있습니다. 여기서 말하는 ‘사용’이란 등록, 다운로드, 설치 등을 포함합니다.예를 들어, 게임 코드를 결제했는데 아직 등록하지 않았다면 환불을 요구할 수 있지만, 등록을 마친 경우엔 환불이 어렵습니다. 사용한 순간, 환불은 어려워진다대한민국 전자상거래법에 따르면, 디지털 콘..
2025. 6. 20.
